FAQs

La nostra azienda non ha firmato nessuna partnership con softwarehouse, come nel caso delle multinazionali del settore, per fornire delle versioni dimostrative, pubblicitarie o simili preinstallate. Pertanto tutti i notebook vengono evasi solo con sistema operativo e driver, se inserito in fase di configurazione, altrimenti senza alcun software installato.

Sì, alimentatore e batteria sono sempre inclusi di default. In caso se ne volessero aggiungere di addizionali e/o sostitutivi, basta andare tra i "Prodotti correlati" o nella sezione "Ricambi" sul nostro sito.

No, la versione digitale in promozione prevede anche l'acquisto dell'HD/SSD.

Generalmente tra ordine e consegna passano 4-5 giorni lavorativi, questo perchè ci sono più fasi: ordine, approvazione/allocazione, pagamento, assemblaggio, test di qualità e spedizione.
I notebook non sono già assemblati, sono disponibili le componenti con arrivi programmati che vengono assemblate just-in-time a seconda delle specifiche richieste.
Ovviamente possono accadere cause di forza maggiore che in qualche modo possono far slittare spedizione e/o consegna, in questo caso il Cliente viene avvisato tempestivamente discutendo insieme la migliore soluzione.

Per il metodo di pagamento in contrassegno il corriere accetterà alla consegna della merce sia Contanti (fino ad un massimo di 1.999,00 Euro come previsto dalle norme vigenti) che Assegno Circolare intestato a SANTECH S.r.l. [l'assegno circolare (o vaglia circolare per Posteitaliane) è rilasciato direttamente dalla Banca quindi differente da un assegno classico].

Dalla nostra nascita, per filosofia aziendale, permettiamo al Cliente la libera scelta riguardo al Sistema Operativo, pertanto si può scegliere di acquistarlo o meno. Prendendolo senza S.O. spediremo il notebook comunque testato ma con Hard Disk vuoto, invece nel caso in cui venga scelto anche un S.O. provvederemo noi stessi all'installazione dello stesso con i soli driver senza alcun software dimostrativo o pubblicitario, inoltre forniremo anche il DVD originale Microsoft ove previsto.

I driver del notebook possono essere scaricati dal nostro sito, nell'apposita sezione download , scegliendo Serie, Modello e Sistema Operativo.

Un qualsiasi display LCD, se non espressamente specificato, può avere qualche pixel non perfettamente funzionante. Si tratta di un limite tecnologico di fabbricazione, ritenuta una imperfezione e non un difetto che ne pregiudichi l'uso pertanto non rientra nelle garanzie ordinarie.
L'estensione Zero Bad Subpixels serve per avere la garanzia di un pannello privo di eventuali imperfezioni del genere mediante un controllo preventivo e la sostituzione del pannello anche con la presenza di un solo subpixel non funzionante (su oltre 6 milioni di un FHD). Alla consegna del notebook, il Cliente avrà poi 30 giorni di tempo verificarlo a sua volta.